服务资质证书是否体现服务能力?
是经过公司多年服务品质和品质服务的过程中,不断总结而制定,不仅仅有效体现服务品德、服务技能和服务实践三方面的培训,还有每年对持证者进行资格注册确认,也就把服务品质纳入日常管理之中,服务人员会在等级和上户实践中体现,服务品质下降自然持证者的级别也会相应降低,有严重服务品德问题,公司不予注册,也就失了在月嫂公司从事母婴服务的资格,月嫂公司对服务品质的管理也会行之有效。
母婴培训都包括哪些内容?
母婴服务是个积德行善的行业,是应该具有爱心和基本道德的服务行业,必须要从服务品德开始,没有一定的母婴服务品德难免出现品德问题,目前出现许多母婴服务中的恶性案件,都是从事母婴服务必须严格限制的言行,也是服务品质不容出现的问题;其次才是服务技能,月嫂、育儿嫂、通乳师都有各自的服务内容,也都具备一定专业能力才可以从事的工作,没有一定专业技能做基础,也是不能从事母婴服务的;再有就是通过实践验证服务能力,所...
什么是母婴证书假证:
2017年3月15日,中央电视台3.15晚会比较真实和翔实披露了目前母婴市场的虚假证书乱象,凡是虚假证书大多打折国家部位的名称、甚至印有国徽图案,但没有发证籍贯具体地址、电话,这些虚假证书上网查实很容易露出破绽,其实更加简单识别的方法就是“挂羊头、卖狗肉”,培训机构发的不是自己的证书,而是上述打着别的机构名称卖证、不培训卖证等,凡此种种,都是虚假证书;